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100			_aKotler, Philip T. _eAutor _924103
245			_aPrincipios de marketing
250			_a17a ed.
260			_aMadrid: _bPearson Educación, _c2018.
300			_axxiv, 766 p. : _bil. _c; 215x270 cm.
500			_aLas últimas novedades de la tecnología digital han dado paso a un marketing innovador, más participativo, más conectado. Más allá de los conceptos tradicionales de marketing de prueba-error, los expertos de hoy en día han añadido multitud de herramientas novedosas para comprometer a los clientes, crear marcas, y crear valor para el cliente además de establecer la relación con él. En esta era digital, los espectaculares avances—desde redes sociales y teléfonos móviles, aparatos digitales conectados y la potenciación de los consumidores hasta los datos a gran escala o «big data» y la nueva analítica del marketing— han afectado profundamente a los profesionales del marketing y a sus clientes. En esta ocasión, Principios de Marketing decimoséptima edición, introduce a los nuevos estudiantes en el fascinante mundo del marketing moderno de una manera completa y autorizada a la vez que fresca, práctica y amena.
505	0		_aContenido: Parte 1: Definición de marketing y del proceso de marketing 1. Marketing: gestión de la creación de valor y compromiso 2. Estrategia de la empresa y de marketing: colaboración para establecer el valor, el compromiso y las relaciones con el cliente Parte 2: Comprensión del mercado y del valor para los consumidores 3. Análisis del entorno de marketing 4. Gestión de la información de marketing para obtener información de los clientes 5. Mercados de consumidores y comportamiento de compra 6. Mercados organizacionales y comportamiento de compra corporativo Parte 3: Diseño de una estrategia orientada al cliente y el marketing mix integrado 7. Estrategia de marketing orientada al cliente: creación de valor para los clientes objetivo 8. Productos, servicios, and marcas: crear valor 9. Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto 10. Fijación del precio: comprensión y captura de valor para el cliente 11. Estrategias de precio: consideraciones adicionales 12. Canales de marketing: distribuir el valor para el consumidor 13. Minoristas y mayoristas 14. Comprometer y comunicar el valor para el cliente: estrategia de comunicación de marketing integral 15. Publicidad y relaciones públicas 16. Venta personal y promoción de ventas 17. Marketing directo, online, en redes sociales y en teléfonos móviles Parte 4: Ampliación 18. Creación de una ventaja competitiva 19. El mercado global 20. Marketing sostenible: responsabilidad social y ética Apéndice 1: El plan de marketing Apéndice 2: El marketing en cifras Apéndice 3: Carreras profesionales en el campo del marketing
650			_aMarketing. _918848
700			_aArmstrong, Gary _eAutor _921816
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