Hoyer, Wayne D. <br/><br/>
Comportamiento del consumidor 

 - 6° ed. 
 - México, D.F. :  Cengage Learning,  2015 
 - 497 p. 
<br/><br/>Parte 1 Introducción al estudio del comportamiento del consumidor.<br/>Capítulo 1 Cómo entender el comportamiento del consumidor.<br/>Apéndice Cómo generar información acerca del comportamiento del consumidor.<br/>Parte 2 El núcleo psicológico.<br/>Capítulo 2 Motivación, capacidad y oportunidad.<br/>Capítulo 3 De la exposición al entendimiento.<br/>Capítulo 4 Memoria y conocimiento.<br/>Capítulo 5 Actitudes que se basan en alto esfuerzo.<br/>Capítulo 6 Actitudes que se basan en bajo esfuerzo.<br/>Parte 3 El proceso de toma de decisiones.<br/>Capítulo 7 Identificación del problema y búsqueda de información.<br/>Capítulo 8 Evaluación y toma de decisiones con base en alto esfuerzo.<br/>Capítulo 9 Evaluación y toma de decisiones con base en bajo esfuerzo.<br/>Capítulo 10 Procesos posteriores a la decisión.<br/>Parte 4 Cultura del consumidor.<br/>Capítulo 11 Influencias sociales en el comportamiento del consumidor.<br/>Capítulo 12 Diversidad del consumidor<br/>Capítulo 13 Influencias del hogar y la clase social.<br/>Capítulo 14 Psicografía: valores, personalidad y estilos de vida.<br/>Parte 5 Resultados y temas del comportamiento del consumidor.<br/>Capítulo 15 Innovación: adopción, resistencia y difusión.<br/>Capítulo 16 Comportamiento simbólico del consumidor.<br/>Capítulo 17 Marketing, ética y responsabilidad social en la sociedad de consumo. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-607-519-957-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Conducta del consumidor<br/>Compras. Consumo. Comportamiento del consumidor
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>366.1